Emeritor biedt een totaalpakket aan diensten en producten. Een van de diensten die we aanbieden is het geheel of gedeeltelijk overnemen van het beheer van INCONTO. Dit kan op zowel technisch als functioneel gebied. Onder de noemer functioneel beheer neemt INCONTO een aantal beheersactiviteiten van de klant over en zorgt voor een optimale werking van de applicatie en het efficiënt en effectief houden van de applicatie. Ook bestaat de mogelijkheid om diverse taken op het gebied van orderafhandeling over te nemen.
Functionele ondersteuning
Onder functionele ondersteuning vallen de volgende werkzaamheden:
- Onderhouden van metadata zoals gebruikers, locaties, afleveradressen, functieprofielen enz.
- Toevoegen van nieuwe leveranciers, verkrijgen van catalogi, inladen en activeren van catalogi, opzetten van koppelingen met leveranciers
- Ondersteuning orderafhandeling
- Kleine aanpassingen aan het systeem
- Ondersteuning van gebruikers bij vragen over de werking van de INCONTO applicatie
- Alle overige werkzaamheden die direct gerelateerd zijn aan het functionele beheer van de applicatie ten behoeve van de klant
De activiteiten worden uitgevoerd door een team van specialisten. Alle specialisten hebben een uitgebreide ervaring op het gebied van deze activiteiten. De kosten voor het functioneel beheer worden doorbelast op basis van werkelijk bestede uren, met een prognose van 10 uur per maand. Deze prognose is gebaseerd op ervaringen bij klanten die al geruime tijd succesvol gebruik maken van deze dienstverlening. De activiteiten worden uitgevoerd bij INCONTO te Nieuwkoop. Indien noodzakelijk zullen medewerkers van Emeritor ter plaatse ondersteuning bieden.
Neem contact op met onze organisatie voor meer informatie